Hace unos días, en Boris Returns, dimos un paso gigante al adquirir After Sales, la primera app de gestión de cambios y devoluciones en Tienda Nube. Este proyecto no para de crecer semana a semana: equipo, propuesta, clientes. Es una locura. Hoy quiero compartir con ustedes cómo llegamos hasta acá y qué significa esta adquisición para nosotros.
La importancia de las fusiones y adquisiciones en el mundo de las startups
Las fusiones y adquisiciones, conocidas como M&A (Mergers and Acquisitions), son una estrategia clave para el crecimiento y expansión de las empresas. En el mundo de las startups, estas operaciones pueden ser un verdadero game-changer. Les dejo tres puntos clave sobre por qué son tan importantes:
Escalabilidad: Permiten a las startups escalar rápidamente y acceder a nuevos mercados.
Innovación: Facilitan la integración de nuevas tecnologías y talentos.
Sinergias: Generan sinergias que potencian la propuesta de valor de ambas empresas.
En nuestro caso, la adquisición de After Sales no solo representa un impulso en nuestro crecimiento, sino que también nos posiciona con la solución tecnológica que transformará la gestión de cambios y devoluciones en el e-commerce.
El camino hacia la adquisición
Desde mi ingreso a SquadS Ventures, y más específicamente a Boris, me encontré en un equipo que no solo busca crecer, sino también innovar y liderar. Desde el primer día, tanto Julian Drault como Esteban Rezzonico confiaron en mí, permitiéndome involucrarme activamente en este proceso.
Julian había conocido a Juan Muracciole, fundador de After Sales, tiempo atrás, y ambos compartían una visión común: mejorar la gestión de cambios en e-commerce, aunque con enfoques diferentes. A medida que comenzamos a colaborar en pequeños proyectos, la idea de una adquisición fue cobrando forma de manera natural.
El proceso por detrás
Esta adquisición no fue sencilla. Requirió de mucho análisis, negociaciones y, sobre todo, confianza. Confianza en que esta unión iba a ser beneficiosa para ambas partes y, más importante aún, para nuestros clientes.
Primero, realizamos un análisis de After Sales. Evaluamos su tecnología, su equipo y su propuesta de valor. Nos dimos cuenta de que había una gran alineación con nuestra visión y objetivos. Esto nos dio la seguridad de que estábamos tomando la decisión correcta.
Luego, vinieron las negociaciones. Aquí es donde la confianza y el respeto mutuo jugaron un papel crucial. Ambas partes estábamos convencidas de que esta unión iba a ser beneficiosa y eso facilitó mucho las cosas. Finalmente, llegamos a un acuerdo que nos permitió cerrar la adquisición.
El futuro de Boris Returns y After Sales
Mirando hacia adelante, tenemos claros nuestros objetivos y hay mucho trabajo por hacer.
Esta iniciativa lleno de energia y oportunidades a todo el equipo mientras nos preparamos para alcanzar los ambiciosos OKRs que establecimos para fin de año.
Estamos más cerca que nunca de nuestros usuarios, manteniendo una conexión constante con el mercado para asegurarnos de que nuestra propuesta de valor siga siendo relevante y, al mismo tiempo, nos representa como empresa.
Nuestra visión es clara: liderar en Latinoamérica en la transformación de los cambios y devoluciones en oportunidades, elevando la experiencia postventa de nuestros clientes a un nuevo nivel.
