Siempre he sido un fiel promotor de la filosofía de que necesitás conocer a las personas de tu equipo más allá de lo laboral. Sin embargo, reconocer esta verdad y ponerla en práctica son dos cosas muy distintas. Recientemente me di cuenta que, a pesar de valorar esta idea, no le estaba dando el tiempo que realmente merece.
Las personas atraviesan diferentes momentos y etapas en la vida. Lo que funciona como motivación para alguien hoy, puede no funcionar mañana. Lo que una persona perdona fácilmente en cierto contexto, puede ser imperdonable en otro. Esta realidad nos obliga a pensar en cómo lideramos equipos de una manera más humana y personalizada.
El desafío de la personalización en el liderazgo
Cuando hablamos de liderazgo efectivo, no existe una fórmula única que funcione para todos. Cada integrante del equipo tiene su propia historia, sus propias luchas y sus propias formas de procesar lo que sucede a su alrededor.
En Squads Ventures, entendemos que el crecimiento profesional está intrínsecamente ligado al bienestar personal. Sin embargo, este entendimiento teórico no siempre se traduce en acciones concretas.
La realidad es que muchos líderes caemos en la trampa de tratar a todos por igual, pensando que esto es lo «justo». Pero lo verdaderamente justo es reconocer que:
- Cada persona responde de manera diferente a los mismos estímulos
- El contexto personal afecta directamente el desempeño profesional
- La motivación no es estática, sino que fluctúa según las circunstancias
Como líderes, tenemos la responsabilidad de adaptar nuestro estilo de gestión a las necesidades individuales de cada miembro del equipo. Esto no significa tener favoritos, sino reconocer que la equidad no siempre significa igualdad.
Creando espacios para la conexión humana
Reconocer la importancia de conocer a tu equipo es el primer paso, pero ¿cómo lo llevamos a la práctica? En mi caso, decidí crear un espacio diferente con el equipo de growth.
El viernes pasado, nos reunimos con un formato distinto. No hablamos de KPIs, ni de objetivos trimestrales, ni de estrategias de mercado. En cambio, cada integrante compartió:
Cómo le había ido en su semana, tanto profesional como personalmente
Qué hobbies estaba disfrutando o queriendo explorar
Qué desafíos personales estaba enfrentando
Lo que descubrí fue revelador. Personas con las que trabajo todos los días tenían situaciones personales que jamás hubiera imaginado. Algunos estaban atravesando momentos difíciles que explicaban ciertos comportamientos en el trabajo que yo había malinterpretado. Otros tenían pasiones y talentos que podrían aportar enormemente a proyectos futuros.
Este tipo de espacios no son un lujo o una pérdida de tiempo. Estudios demuestran que cuando los miembros del equipo desarrollan relaciones positivas, se sienten más cómodos compartiendo sus ideas y resolviendo problemas de manera creativa.
La conexión humana no solo mejora el bienestar del equipo, sino que también impacta directamente en los resultados. Cuando conocemos realmente a nuestro equipo, podemos:
- Asignar tareas que se alineen mejor con sus fortalezas e intereses
- Anticipar posibles conflictos o dificultades
- Ofrecer el tipo de apoyo que cada persona necesita en momentos específicos
- Crear un ambiente donde todos se sientan seguros para expresar sus ideas
El liderazgo efectivo no se trata solo de gestionar tareas y proyectos, sino de entender y potenciar a las personas detrás de esos proyectos. Y para eso, necesitamos conocerlas más allá de su rol profesional.
¿Y vos? ¿Conocés realmente a las personas de tu equipo? ¿Sabés qué los motiva, qué los preocupa, qué los apasiona fuera del trabajo? Si la respuesta es no, quizás sea momento de crear tu propio espacio para la conexión humana. Los resultados te sorprenderán.
