Hace dos meses empecé a trabajar en producto con Mario León Rojas. Re copado conocer al Head of Product en SquadS Ventures. Su pasión y dedicación son una inspiración total. Mario brilla como líder y mentor, siempre con esa paciencia única para guiar al equipo. Aprender a su lado es un regalo invaluable. Su forma de pensar en el cliente y desarrollar productos es algo que me vuela la cabeza.
Estoy muy agradecida por la oportunidad de aprender sobre producto. Este viaje me transformó por completo. Cada tarea me acercó más a entender qué busca y necesita el cliente. Las charlas con Mario me abrieron la mente sobre el diseño de productos. Me emociona pensar en todo lo que viene y cómo voy a usar estas enseñanzas en los próximos proyectos.
Errores en el benchmark de Inbound Tools
Mi primera tarea fue armar un análisis comparativo de Inbound Tools. Me mandé una buena metida de pata al no poner el foco en los reportes. Di por sentado que tenía que analizar todas las funciones, y eso me hizo perder el norte de lo que realmente importaba. Esta experiencia me dejó una lección re clara: nunca hay que dar nada por hecho y siempre preguntar todo lo que no quede claro, más que nada cuando arrancás un proyecto nuevo. Este tropezón me mostró lo valioso que es tener todo bien clarito desde el primer momento.
Me puse las pilas y volví a hacer el análisis poniendo toda la atención en los reportes. Esta vez la cosa fue distinta: me concentré en ver qué herramientas usábamos y cómo podíamos mostrarles a los clientes el valor de nuestro laburo. Al enfocarme en los reportes, tuve una visión más clara de lo que hacía falta hacer. Este cambio de perspectiva no solo hizo que el análisis saliera mucho mejor, sino que también nos ayudó a estar todos en la misma página con los clientes, dejando bien claro qué podían esperar y cómo íbamos a llegar ahí.
Kickoff de eventROI: Alineación de expectativas
En el kickoff de eventROI, arrancamos con todo para armar un proceso súper claro desde el primer día. La base del éxito está en tener las cosas bien claras desde el vamos. Me encanta cuando el cliente entiende exactamente qué va a recibir y cómo vamos a laburar juntos. Charlamos sobre los primeros pasos y lo que necesitamos de cada lado. Con todo ordenado desde el principio, el trabajo fluye re bien. La transparencia genera esa confianza que hace que todo salga bárbaro.
Un proceso bien armado hace toda la diferencia. Cuando el equipo y el cliente están en sintonía, todo sale como tiene que salir. La comunicación fluye naturalmente y todos saben lo que buscan y lo que esperan. Con un marco de trabajo bien definido, no hay sorpresas y todo avanza como corresponde. El kickoff marca el rumbo para desarrollar un producto que realmente le sirva al cliente.
The Mom Test: Entrevistas efectivas con clientes
La lectura de ‘The Mom Test’ de Rob Fitzpatrick me voló la cabeza. Re copado ver cómo este libro se transformó en un must en aceleradoras y universidades, según lo que cuenta Brian Rhea. Lo bueno es que te ayuda a hacer entrevistas que de verdad sirven cuando estás armando un producto. Al final, todo se trata de entender qué necesita el cliente para no mandarse cualquiera en el desarrollo.
El libro te muestra que hay que dejar de hacer preguntas obvias del estilo ‘¿Pagarías por esto?’. Esas preguntas no te dicen nada real sobre lo que el cliente busca. Lo piola es ir por el lado de ‘¿Qué te está complicando la vida hoy?’. Así sí conseguís data posta de lo que la gente necesita.
Fitzpatrick la tiene re clara cuando dice que si preguntás bien, ni tu vieja te va a poder tirar un centro. Y tiene razón: el que pregunta es el responsable de sacar respuestas sinceras. Cuando las preguntas están bien pensadas, sale a la luz lo que el cliente realmente quiere. Y ahí es cuando podés armar algo que valga la pena.
